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15日，我市工商等部门走上街头现场为市民打假维权，而市民的投诉范围也涉及吃、穿、住、行、用等多个方面。当天三区消协现场受理投诉160件，12315现场受理电话投诉117件，消费维权短信平台接到投诉69条。
当日，工商等部门在万客隆门前设立了现场投诉受理点，上午10点，记者在现场看到，各个受理台前已经挤满了投诉的市民。在海区消协的咨询台前，银海花园小区的一位居民投诉称，该小区2005年所建车棚因前段时间下了一场大雪后突然倒塌，他要求开发商给个说法。工作人员当即受理，并答复第二天上午解决。在另一个咨询台前，陶女士讲述了她的遭遇。陶女士说，去年4月，她在海区手机大世界购买了一部手机，2个月后手机出现了无故自动关机的现象，经销商维修4次后仍然没有解决问题，她要求退货，但遭到拒绝。工作人员记录在案后，告知陶女士到所属工商所解决。
舒先生算是当天最幸运的一位消费者了，他3个多月没能解决的问题，在工商人员的协调下终于有了转机。据舒先生介绍，去年11月28日，他托朋友从河南郑州花6500元买了一台联想笔记本电脑，并通过邮政物流发货。当年12月10日，邮政物流公司送货上门，舒先生在未开箱验货的情况下便签字收了货，但开箱检查时却发现箱子里装的是半块砖头和23本盗版书。后来舒先生多次与邮政物流联系，但一直没有结果。工商人员和舒先生当即驱车来到市邮政局。市邮政局有关负责人在了解情况后表示，近期将对此事核实和了解，并答应半个月内给舒先生明确答复。
记者从工商部门了解到，昨日的受理热点主要集中在房地产、手机、食品、美容和服装等方面。其中，海勃湾区现场受理投诉136件，12315现场受理电话投诉117件，消费维权短信平台接到投诉69条；海南区受理投诉8件，现场解决2件；乌达区受理投诉16件，现场解决7件。 强建国文／石历增摄影 | 
