去年的9月5日，是一个让所有商行人振奋的日子，5年探索，城信社浴火重生，完成一次华丽转变。
今年的9月5日，是一个让所有商行人自豪的日子，1年磨砺，城商行羽翼渐丰，随时准备一飞冲天。
市商业银行成立一年来，坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务广大市民”的市场定位，内强素质、外树形象，转换经营机制，创新管理理念，逐步彰现出现代化管理模式下商业银行的强劲实力。
截至2007年8月末，全行资产总额32亿元，与去年同期相比增加11亿元，增长了53.33%；贷款总额21亿元，同比增加5.6亿元，增长了35.22%；存款总额27亿元，同比增加8.7亿元，增长了46.32%；不良贷款率0.55%，同比下降0.27个百分点。
纵观乌海商行一年来的发展路程，其经济效益、资产质量保持了良好的发展态势，主要经济指标在全市金融同业中名列前茅，乌海商行已步入了一个快速、健康发展的康庄大道。
公司治理架构日趋完善
建立现代企业制度的核心是公司治理，其最显著的标志是“三会”制度。乌海商行成立后，建立起了股东大会、董事会、监事会以及经营管理层相互制约、相互监督、各司其职的运行机制和公司治理架构。建立了高管人员考核﹑监督﹑授权机制，按照“规范化﹑标准化、细节化﹑责任化”的要求，全面提升了管理水平。按照《新巴塞尔资本协议》的要求，健全了风险预警机制和资本补充机制；设立了关联交易与风险管理委员会、薪酬与提名委员会和审计委员会。科学的公司治理架构，为乌海商行的快速稳健发展奠定了坚实的基础。
小企业贷款取得突破
为推动小企业贷款，提高贷款审批效率，乌海商行将贷款审批权限下放到支行，并要求对符合条件的贷款项目必须在2个工作日内办结。截至今年8月底，乌海商行小企业贷款余额16.97亿元，占其贷款总额的77.88%，共支持小企业3100多户，分别占全市小企业贷款户数和余额的98%和82%。在支持小企业发展方面，乌海商行起到了主力军的作用。
同时，乌海商行还开办了商用房抵押贷款的最高额贷款品种，将商用房抵押贷款进行一次核定审批，商户在核定的额度和期限内可随用随贷、周转使用，减少了审批环节，提高了工作效率，极大地方便了客户。自开办最高额贷款以来，乌海商行累计发放最高额贷款58笔，金额9058万元。
此外，乌海商行还实行差别利率的风险定价机制，对不同信用度的企业、不同的贷款风险实行不同的利率。此项机制既控制了风险，又拓展了信贷市场，使乌海商行在竞争中赢得了先机。
企业形象全面提升
乌海商行成立以来，先后开通了大、小额支付系统、银行账户管理系统，实现了区内外资金汇划实时到账，有效解决了资金汇划“瓶颈”问题；实现了与全国各商业银行网点之间办理异地汇划、资金结算的渠道畅通，完成了个人及企业征信系统的接入工作；实行了首问负责制和服务承诺制，在营业网点配备了座椅、监督台、意见本、饮水机、验钞机、老花镜、擦鞋机等便民设施，尽力为客户营造温馨、舒适的服务环境。
一年来，乌海商行涌现出了一批优质服务的先进集体。2006年10月的一天，我市某房地产开发商急需大量资金，西湖支行负责人积极与乌海商行总部信贷部门联系，为他解决了300万元的流动资金贷款，解了客户的燃眉之急。
一次偶然的机会，西湖支行了解到某经营煤焦生意的客户因为厂区距
